DOSTAVA

Zbog velikog interesa, do 31.05.2020.g. je produžen period trajanja usluge besplatne* dostave na teritoriji cijele BiH za sve narudžbe iznad 50,00 KM.

*građevinski materijal, zemlja i ogrijev ne podliježu besplatnoj dostavi, te se naplaćuju po redovnoj cijeni dostave.

Redovne cijene dostave
Dostava za pakete KM
do 30 kg 9,00
od 30 do 50 kg 17,55
od 50 do 70 kg 23,40
od 70 do 100 kg 35,10
od 100 do 125 kg 44,45
od 125 do 150 kg 46,80
od 150 do 200 kg 58,80
od 200 do 300 kg 70,20
od 300 do 400 kg 81,90
od 400 do 500 kg 93,60
od 500 do 600 kg 99,45
od 600 do 700 kg 105,30
od 700 do 1000 kg 117,00
od 1000 do 15000 kg 210,60

Ukoliko se naruči neki od navedenih artikala za koje se naplaćuje dostava, OBI će telefonski informirati kupca o tome, nakon čega kupac može odustati od narudžbe ili je potvrditi.

Hitne isporuke

Hitne isporuke na području Kantona Sarajevo (isti dan od narudžbe, za narudžbe zaprimljene do 11h) naplaćuju se 20,00 KM, bez obzira na iznos narudžbe.

Redovne isporuke

Mjesto dostave je na adresu kupca, do mjesta prilaza vozila.

Isporuka pošiljaka od dana preuzimanja je u roku od 24 do 48 sati.

Naručeni proizvodi pakovani su na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu/dostavi ne oštete. Kupac je dužan prilikom preuzimanja pregledati pakovanje pošiljke.

Reklamacije

Ukoliko pakovanje pošiljke ima vidljivih oštećenja/nedostataka, preporučujemo da kupac odbije prijem iste jer postoji mogućnost da je proizvod unutar takvog pakovanja oštećen. Odbijanjem prijema, dostavna služba će pošiljku vratiti uz napomenu da pošiljka sadrži nedostatak.

Reklamacije vezane za nedostatke proizvoda te svi ostali prigovori mogu se izjaviti u pisanoj formi putem elektroničke ili obične pošte te usmeno putem telefona:

Povrat

Kupili ste preveliku količinu proizvoda ili pogrešan proizvod? Nema problema! U roku od 4 sedmice od kupovine možete zatražiti povrat novca.  Bez komplikacija!

U ovom slučaju, trošak prevoza povrata robe snosi kupac.

Usluga se odnosi samo na proizvode u orginalnom pakovanju, te priloženi fiskalni račun. Usluga se ne odnosi se na posebno naručenu robu.

ostale obi usluge